سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 30/06/2023

يتم استضافة سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني ويمكن الوصول إليها في أي وقت للرجوع إليها.

1. جمع المعلومات

1.1 معلومات التعريف الشخصية:

نقوم بجمع معلومات التعريف الشخصية منك عندما تقوم بالتسجيل في التطبيق. سيتم طلب اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، والتي تعد ضرورية لإنشاء الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور وأغراض التواصل.

1.2 معلومات غير شخصية للتعريف:

نقوم بجمع معلومات غير شخصية عنك كلما تفاعلت مع تطبيقنا. قد تشمل هذه المعلومات نوع الجهاز والمعلومات التقنية حول وسيلة اتصالك بتطبيقنا، مثل نظام التشغيل ومزودي خدمة الإنترنت المستخدمين وأي معلومات مشابهة أخرى.

2. استخدام المعلومات

2.1 المعلومات الشخصية:

نستخدم المعلومات الشخصية التي تم جمعها منك للأغراض التالية:

• لتحسين خدمة العملاء: تساعدنا معلوماتك في الاستجابة بشكل أكثر كفاءة لطلباتك في خدمة العملاء واحتياجات الدعم.
• لمعالجة المدفوعات: نستخدم خدمة طرف ثالث لمعالجة المدفوعات. يتم تقديم معلومات الدفع الخاصة بك مباشرة إلى معالجي المدفوعات التابعين لجهات خارجية، والتي يتم تنظيم استخدامها لمعلوماتك الشخصية من خلال سياسة الخصوصية الخاصة بهم. نحن لا نقوم بتخزين أو جمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك.
• لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية: قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال معلومات وتحديثات متعلقة بطلبك، أو للرد على استفساراتك وأسئلتك و/أو طلباتك الأخرى.

2.2 المعلومات غير الشخصية:

قد نستخدم المعلومات غير الشخصية التي تم جمعها لأغراض تحليلية ولتحسين خدماتنا.

3. حماية البيانات

3.1 التخزين والأمان:

نحن نتبنى ممارسات مناسبة لجمع وتخزين ومعالجة البيانات، بالإضافة إلى تدابير الأمان لحمايتها ضد الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير لمعلوماتك الشخصية واسم المستخدم وكلمة المرور ومعلومات المعاملات والبيانات المخزنة في تطبيقنا.

4. خدمات الطرف الثالث

4.1 ون سيغنال:

يستخدم التطبيق خدمة ون سيغنال لإرسال الإشعارات الفورية. باستخدام التطبيق، فإنك توافق على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بـ ون سيغنال. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ ون سيغنال لمزيد من المعلومات حول كيفية تعاملهم مع بياناتك.

4.2 أغورا:

يستخدم التطبيق خدمة أغورا للفيديو والصوت والدردشة الحية. باستخدام التطبيق، فإنك توافق على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بـ أغورا. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ أغورا لمزيد من المعلومات حول كيفية تعاملهم مع بياناتك.

4.3 فايربيس كراشليتكس:

يستخدم تطبيقنا خدمة كراشليتكس من فايربيس للإبلاغ عن أي أخطاء أو تعطل في التطبيق، مما يساعدنا على تحسين استقرار التطبيق وتجربة المستخدم. تجمع Crashlytics بيانات حول جهازك وإصدار التطبيق والحالة عند حدوث التعطل. لا تتضمن هذه المعلومات أي بيانات شخصية قابلة للتحديد، وتستخدم البيانات فقط لتحسين أداء التطبيق. باستخدام تطبيقنا، فإنك توافق على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بـ فايربيس كراشليتكس. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ فايربيس كراشليتكس لمزيد من المعلومات حول كيفية تعاملهم مع بياناتك.

5. خصوصية الأطفال

5.1 التطبيق غير مخصص لأي شخص تحت سن 13 سنة.

نحن لا نجمع معلومات تعريف شخصية عن عمد من الأطفال دون سن 13. إذا اكتشفنا أن طفلًا تحت سن 13 قد قدم لنا معلومات شخصية، فإننا نحذف هذه المعلومات فورًا من خوادمنا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات اللازمة.

6. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

6.1 نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.

عند القيام بذلك، سنقوم بتعديل تاريخ التحديث في أعلى هذه الصفحة. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأي تغييرات تطرأ على كيفية حماية المعلومات الشخصية التي نجمعها. من مسؤوليتك مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع على أي تعديلات.

7. قبولك لهذه الشروط

7.1 باستخدام هذا التطبيق، فإنك تُظهر موافقتك على هذه السياسة.

إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام تطبيقنا. إن استخدامك المستمر للتطبيق بعد نشر أي تغييرات على هذه السياسة سيعتبر بمثابة موافقتك على تلك التغييرات.

8. اتصل بنا

8.1 إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات هذا التطبيق أو تعاملاتك مع هذا التطبيق، يرجى الاتصال بنا على:

استشارات الأعمال والحياة
القطاع أ، الطابق الخامس، مكتب أ58، مبنى قرطاج سنتر، شارع قرطاج، تونس
الهاتف: +216 51 811 118
البريد الإلكتروني: hello@ahkili.com.tn
أو قم بزيارة موقعنا الإلكتروني لمزيد من المعلوماتwww.ahkili.com.tn